Estudios de Usabilidad

¿Comprarias un coche que no hubieras probado antes?. No, verdad. ¿Por qué deberíamos comprar una Web que no haya sido probada? Antes de la finalización de un proyecto Web se realizará un test de usabilidad con usuarios para mejorar la calidad y accesibilidad del diseño. Se entregarán a la dirección del proyecto los análisis de usabilidad, vídeos, informes y acciones tomadas para resolverlos. Se usa el programa Silverback.

¿Qué es una evaluación Heurística?

Un pequeño grupo de personas comprueban sistemáticamente el diseño de un interfaz contra un grupo de principios en usabilidad. Al final del estudio se facilita al cliente un informe con los puntos del interfaz que se pueden arreglar o reparar.

¿Qué es un test de usabilidad con Usuarios?

Un test de usabilidad con usuarios consiste en la monitorización de usuarios interactuando con el sistema. Se instará a un usuario a realizar tareas en la Web analizada. Por ejemplo, en el caso de una agencia de viajes se instará al usuario a reservar un viaje o a subscribirse en el boletín de correo.

Mientras el usuario realiza estas tareas se graban las reacciones faciales del usuario, la verbalización de los pasos que va realizando mientras lleva a cabo diversas tareas y el aspecto de la pantalla en cada momento. Los test de usuarios son tremendamente efectivos para detectar pronto problemas durante el proceso de diseño de modo que se resuelvan antes del cierre del proyecto y por tanto a un coste menor.

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